Questions Fréquentes

Keepsake est un système personnel pour vider votre tête et libérer votre créativité. Vous capturez une pensée, une tâche ou une photo en trois secondes ; vous l'organisez plus tard, reliée aux personnes et aux projets qui la concernent ; et vous partagez ce qui mérite d'être lu sur votre propre Page Keepsake. Les contacts sont au centre : chaque note, tâche et échange peut être relié à une personne, si bien qu'au fil des années Keepsake devient une mémoire de vos idées et de vos relations que personne d'autre ne possède.

C'est simple : allez sur keepsake.place, entrez votre adresse email dans le formulaire d'inscription, et c'est fait. À votre prochaine visite, entrez de nouveau votre adresse et un email vous sera envoyé avec un lien magique de connexion — un clic, et vous retrouvez votre compte. Si vous préférez utiliser un mot de passe, il suffit d'en définir un dans Réglages > Compte > Sécurité. Une fois défini, vous pourrez vous connecter de manière plus conventionnelle.

Tout le monde ! Keepsake s'adresse à toute personne qui a des choses à gérer au quotidien — que vous travailliez ou non. Freelances, consultants, entrepreneurs, mais aussi retraités actifs, parents débordés, étudiants, ou toute personne confrontée à la charge mentale. Si vous avez déjà oublié un anniversaire, perdu le fil d'une conversation, ou souhaité avoir un seul endroit pour organiser vos notes, tâches et relations — Keepsake est fait pour vous.

Absolument pas. L'objectif de Keepsake, c'est de regrouper en un même endroit vos notes, vos tâches, vos projets, et les personnes avec qui vous interagissez. C'est donc utile dans la vie de tous les jours, pas seulement en milieu professionnel. Que vous travailliez ou pas, vous avez des choses à gérer ! Nous pensons notamment aux retraités actifs et aux parents — la charge mentale est réelle, et Keepsake est conçu pour aider à la réduire.

Apple Notes stocke des notes. Keepsake connecte vos notes, vos tâches et vos contacts entre eux. Est-ce qu'Apple Notes vous aide à garder le fil de vos relations ? À ne jamais oublier de relancer quelqu'un ? À voir tout ce qui concerne un projet au même endroit ? Cela dit, si votre système actuel fonctionne bien : gardez-le ! Nous avons tous notre façon de fonctionner, et trouver le bon outil est toujours un défi. Keepsake est né parce que son créateur n'a jamais trouvé ce qu'il lui fallait, et il est conçu pour ceux qui fonctionnent de la même manière : quelque chose de simple et efficace, pas une usine à productivité. Keepsake n'est pas fait pour tout le monde — et c'est OK.

Vous n'avez rien à migrer. Commencez avec une Inbox vide. Notez ce qui vous passe par la tête à partir d'aujourd'hui. Et petit à petit, Keepsake se remplira. Le but n'est pas de remplacer votre historique, mais de vous fournir un outil efficace pour mieux organiser votre avenir. Bien sûr, si vous souhaitez importer des contacts existants, vous pourrez toujours le faire plus tard via des fichiers vCard (.vcf).

Oui ! Entrez simplement votre adresse email pour créer un compte — c'est tout. Pas d'infos personnelles, pas de carte bancaire, rien d'autre. Vous bénéficiez de 30 jours d'essai gratuit avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Si l'application vous plaît, à ce moment-là seulement, vous choisirez votre forfait (abonnement mensuel ou annuel) et procéderez au paiement par carte, via notre partenaire Stripe, de manière totalement sécurisée.

Oui ! Keepsake supporte le Markdown — une syntaxe simple pour mettre en forme votre texte. Utilisez **gras** pour le gras, *italique* pour l'italique, - [ ] pour des cases à cocher interactives, - pour des listes à puces, et # pour des titres. La mise en forme apparaît quand vous enregistrez votre note. Consultez notre guide Markdown complet pour tous les détails.

Tapez - [ ] (tiret, espace, crochet ouvrant, espace, crochet fermant) en début de ligne pour créer un élément non coché. Utilisez - [x] pour un élément coché. Une fois enregistrées, les cases à cocher deviennent interactives — cliquez dessus pour les cocher/décocher ! Appuyez sur Entrée pour continuer la liste automatiquement. Voir notre guide des checklists pour plus de détails.

Oui ! Keepsake fonctionne hors ligne. Vous pouvez capturer des notes, créer des tâches et parcourir vos contacts même sans connexion internet. Vos modifications se synchronisent automatiquement quand vous êtes de nouveau en ligne. C'est particulièrement utile pour les QuickNotes — capturez vos idées n'importe où, n'importe quand.

Tapez @ dans votre QuickNote : la liste de vos contacts et entreprises apparaît, et Keepsake insère @Nom@ (quelqu'un de nouveau ? créez le contact depuis la même liste). Par exemple : « Café avec @Jean@, on a parlé du projet. » Le lien est créé immédiatement — la note apparaît sur la fiche de Jean, avec un badge à trier tant qu'elle attend dans votre Inbox. Elle arrive dans l'Inbox comme une note, pas comme une entrée du journal : pour l'ajouter à l'historique de Jean, ouvrez l'Inbox et choisissez Au journal (J) : le formulaire d'entrée s'ouvre prérempli, Jean déjà lié. Voir trier votre Inbox.

Cliquez sur l'icône globe de la note — elle bascule entre publier et dépublier. Vous pouvez le faire depuis trois endroits : (1) directement sur la carte de la note dans Notes — le globe fait partie des actions qui apparaissent au survol ; (2) dans l'éditeur de note quand vous l'avez ouverte en mode focus ; (3) depuis votre page publique, cliquez sur l'icône crayon au-dessus d'une note publiée — elle vous ramène à la note dans l'app, où le globe est prêt à basculer. Publier ne déplace pas la note, vous ne la perdez donc jamais de vue. Voir le guide complet pour les détails.

Ouvrez le menu du compte — votre nom en bas de la barre latérale sur ordinateur, votre avatar en haut à droite sur téléphone — et choisissez Voir ma Page Keepsake : votre page publique s'ouvre dans un nouvel onglet, prête à être partagée depuis sa barre d'adresse. L'entrée apparaît dès que vous avez choisi l'adresse de votre page dans Réglages → Page Keepsake → Profil public.

Oui. Dans Réglages → Page Keepsake → Apparence de la page, vous pouvez choisir un des trois thèmes (Ivoire, Papier, Nuit), un des quatre accents (Terre de Sienne, Bleu de Prusse, Vert sauge, Encre), activer ou non la lettrine et choisir la langue de la page (français ou anglais, indépendante de la langue de votre application). Un email de contact, qui affiche un bouton « Contact » dans l'en-tête, s'ajoute juste au-dessus, dans Profil public. Chaque choix s'enregistre seul dès que vous le faites — il n'y a pas de bouton Enregistrer — et s'applique au premier affichage — les visiteurs voient toujours le style que vous avez choisi. Voir personnaliser l'apparence pour les détails.

La Constellation est un diagramme 3D interactif qui représente l'ensemble de vos contacts, tâches, notes, pages et entrées. Allez dans Réglages → Page Keepsake → Ma Constellation. Vous y trouverez un lien unique que vous pouvez consulter ou partager. Pour l'instant c'est un outil de visualisation, mais il va évoluer — vos suggestions sont les bienvenues !

Une QuickNote est une capture temporaire qui vit dans votre Inbox — comme un post-it. C'est brut, rapide, fait pour être trié plus tard. Une Note est conservée : elle apparaît sur les fiches contacts, sur les pages et dans Notes. Pour transformer une QuickNote en Note, cliquez sur Garder en note (G) dans l'Inbox. Les autres boutons de tri la placent dans votre flux de publication (Garder pour publier, U), en font une Tâche (T) ou l'envoient Au journal (J) ; le menu « … » peut aussi la publier tout de suite (Publication). Le cycle de vie : capturer (QuickNote) → trier (Inbox) → conserver (Note). Voir L'Inbox.

Aucune — c'est la même chose : ce qu'on appelait des tags s'appelle désormais simplement des pages, avec deux façons de l'écrire. #nom de la page# (tapez # pour ouvrir le sélecteur de pages) et [[Nom de page]] (tapez [[) relient tous deux votre contenu à la même page, qui rassemble chaque note, tâche, entrée et contact qui y est lié. Utilisez la syntaxe qui vous vient naturellement : beaucoup utilisent # pour une étiquette rapide et [[ ]] au milieu d'une phrase. N'importe quelle page peut devenir un projet, avec sa description, sa couleur et son icône.

Tapez #nom de la page# (le # fermant est inséré automatiquement) ou [[nom de la page]] (deux crochets) n'importe où dans une note, tâche ou entrée. Quand vous enregistrez, les pages reconnues apparaissent surlignées et deviennent cliquables — appuyez dessus pour aller directement sur la page, où vous retrouverez toutes les notes, entrées et tâches liées au même endroit. Toutes vos pages sont aussi accessibles à tout moment depuis « Toutes les pages » (dans la barre latérale, ou l'onglet Pages sur téléphone) ou via la recherche.

Oui ! Keepsake propose un flux calendrier (webcal) qui vous permet de vous abonner à vos tâches depuis n'importe quelle application calendrier — Apple Calendar, Google Calendar, Outlook, etc. Vos tâches en attente apparaissent comme événements toute la journée aux bonnes dates. Le flux est en lecture seule : votre calendrier affiche les tâches, mais vous les gérez dans Keepsake. Pour l'activer, allez dans Réglages → Connexions → Calendrier et activez le flux. Note : Keepsake utilise les Blocs de Temps pour la gestion des tâches (séquentiels, pas de planification horaire), donc le flux calendrier est un complément — pas un remplacement — de la vue Jour dans Keepsake.

Cela dépend de votre application calendrier. Apple Calendar peut se rafraîchir toutes les 5 minutes (configurable dans les réglages d'abonnement). Google Calendar rafraîchit les calendriers abonnés environ toutes les 12 à 24 heures — c'est une limitation de Google, pas de Keepsake. Outlook se rafraîchit généralement toutes les quelques heures. Si vous avez besoin d'une mise à jour immédiate, vous pouvez supprimer et ré-ajouter l'abonnement pour forcer un rafraîchissement.

Les Blocs de Temps sont l'approche unique de Keepsake pour la gestion des tâches. Au lieu de planifier des tâches à des heures précises (comme un calendrier), vous les organisez en séquence — l'une après l'autre. Si vous finissez plus tôt, vous êtes libre. Si ça prend plus de temps, le bloc suivant se décale simplement. Pas de culpabilité, pas de chaos de replanification. C'est une productivité flexible qui s'adapte à la vie réelle.

Absolument ! Mentionnez simplement un contact avec @ dans la description de votre tâche, et elle apparaîtra dans le profil de ce contact. Par exemple : "Relancer @Marie@ pour la proposition" — cette tâche apparaît dans votre vue Aujourd'hui ET dans le profil de Marie, vous donnant le contexte complet de ce que vous devez faire avec chaque personne.

Rien à faire : elles vous suivent. Les tâches en retard remontent automatiquement dans les tâches du jour le lendemain — pas de rituel, pas de report à la main, pas de culpabilité. Elles y restent jusqu'à ce que vous les cochiez ou les déplaciez. Si une tâche appartient à un autre jour, cliquez sur Repousser sur sa carte et choisissez une date dans le menu Rappelle-moi ça… (Demain, Lundi prochain, Dans une semaine…), ou choisissez Un jour pour la garder sans date. Voir Les tâches du jour.

Cliquez sur Repousser sur la carte de la tâche. Un menu Rappelle-moi ça… s'ouvre : ASAP, Aujourd'hui, Demain, Lundi prochain, Dans une semaine, Le 1er du mois prochain, Dans un mois, Dans 6 mois, Début d'année prochaine, Dans un an, Un jour, ou Choisir une date… pour n'importe quelle date. Pour les options datées, Keepsake affiche la date exacte et vous demande de confirmer ; ASAP et Un jour s'appliquent tout de suite.

Oui ! Lors de la création d'une tâche, vous pouvez la configurer pour qu'elle se répète selon un calendrier fixe (tous les X jours, semaines, mois ou années). Keepsake supporte deux modes : Date fixe — les tâches apparaissent selon un calendrier fixe, peu importe la complétion (ex : loyer le 1er), et Après complétion — la tâche suivante n'apparaît qu'après avoir terminé la précédente (ex : arroser les plantes tous les 3 jours). Les tâches récurrentes apparaissent automatiquement quand vous naviguez vers les jours futurs. Consultez notre guide des tâches récurrentes pour les détails.

Oui ! Naviguez vers n'importe quel jour futur avec les flèches de la vue Aujourd'hui, et vos tâches récurrentes y seront déjà. Elles sont projetées automatiquement selon votre calendrier. Quand vous interagissez avec une tâche récurrente future (la cocher, la reporter ou la modifier), Keepsake crée la tâche à ce moment-là. Si vous n'avez pas ouvert l'app pendant quelques jours, les occurrences manquées (jusqu'à 7 jours) apparaîtront dans la vue du jour.

Oui ! Keepsake prend en charge les Fiches Entreprises comme entités à part entière. Créez une fiche pour chaque organisation avec nom, site web, email, téléphone, adresse et notes. Rattachez vos contacts aux entreprises (avec un rôle optionnel comme « Directeur commercial »), et retrouvez toutes les tâches, notes et l'historique associés au même endroit. Les entreprises sont aussi trouvables avec Cmd+K et peuvent être @mentionnées dans vos notes. Consultez notre guide des Fiches Entreprises pour les détails.

Ouvrez la fiche entreprise et appuyez sur « + Ajouter une personne ». Cherchez un contact existant par nom ou email, sélectionnez-le, et ajoutez optionnellement son rôle ou intitulé de poste. Le contact apparaît maintenant sur la fiche entreprise — et l'entreprise apparaît aussi sur le profil du contact. Un contact peut appartenir à plusieurs entreprises.

Oui ! Les entreprises apparaissent dans les suggestions @ aux côtés de vos contacts. Tapez @ suivi du nom de l'entreprise dans n'importe quelle note, tâche ou entrée. Les entreprises sont marquées d'une icône de bâtiment dans le menu. Vous pouvez même mélanger les mentions : « Réunion avec @Marie@ chez @Synapse Technologies@. »

Keepsake n'a pas d'enregistrement vocal ni de dictée intégrés — mais la dictée de votre clavier fonctionne dans tous les champs de texte, y compris la barre de capture. Sur iPhone, touchez le micro du clavier. Sur Android, touchez le micro de Gboard. Sur Mac, appuyez deux fois sur Fn (ou sur la touche micro). Sur Windows, appuyez sur Windows + H. Vos mots s'écrivent dans la barre ; appuyez sur Entrée pour enregistrer la QuickNote.

Deux façons. Au moment de la capture, terminez votre QuickNote par un code T+ : « Chercher du pain T+2 » crée une tâche pour dans deux jours. T+0 = aujourd'hui, T+1 = demain, T+7 = dans une semaine, T+ASAP = sans date, jusqu'à ce que ce soit fait, T+? = un jour. La tâche est créée directement et contourne l'Inbox. Pour une note déjà dans votre Inbox, T+ ne s'applique plus : cliquez sur Tâche (T) — le formulaire s'ouvre prérempli dans un panneau — ou choisissez Créer une tâche liée dans le menu « … » (la note reste, la tâche lui est liée).

Les images sont redimensionnées et compressées dans votre navigateur avant l'envoi, pour que les notes restent rapides à charger sur mobile : le plus grand côté est plafonné à 1600 px, et les fichiers JPEG sont réencodés à 85 % de qualité. Une photo d'iPhone typique passe de 5–8 Mo à environ 300–500 Ko.

Le format est préservé quand cela compte : un PNG reste un PNG, sans perte — c'est ce qu'il vous faut pour une infographie, une capture d'écran, ou tout ce qui contient du texte. Si une image détaillée paraît dégradée, l'exporter en PNG plutôt qu'en JPEG avant de l'insérer résout généralement le problème. Le texte et les traits fins souffrent bien plus de la compression JPEG que les photographies.

Oui. Keepsake se connecte à Claude et à d'autres assistants via MCP, un standard ouvert — 95 outils couvrant contacts, entreprises, tâches, blocs de temps, notes et commentaires en marge, notes datées, entrées, pages et journées. Le plus simple est le connecteur hébergé à l'adresse https://app.keepsake.place/api/mcp : ajoutez-le comme connecteur personnalisé dans Claude (web, iOS ou Desktop), connectez-vous à Keepsake et autorisez (OAuth) — sans installation ni clé API. Vous retrouvez l'adresse dans Keepsake sous Réglages → Connexions → Clés API et Claude. Vous pouvez aussi le lancer en local avec npx keepsake-mcp, installer l'extension .mcpb en un clic pour Claude Desktop, ou appeler l'API REST. Pas à pas dans Connecter votre assistant IA et sur la page Keepsake pour l'IA.

Keepsake est une Progressive Web App (PWA) — pas besoin d'app store. Sur iPhone : ouvrez app.keepsake.place dans Safari, touchez le bouton Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android : ouvrez dans Chrome, touchez le menu (3 points), puis « Ajouter à l'écran d'accueil » ou « Installer l'appli ». Vous aurez une expérience plein écran avec support hors ligne.

Oui ! Sur Mac : ouvrez app.keepsake.place dans Safari, cliquez sur Partager, puis « Ajouter au Dock ». Sur Windows : ouvrez dans Edge, cliquez sur le menu (3 points), puis « Applications » > « Installer Keepsake ». Chrome fonctionne aussi sur les deux plateformes. Une fois installée, Keepsake s'ouvre dans sa propre fenêtre comme une app native.

C'est une limitation connue entre les Magic Links et les PWAs installées sur mobile. La solution est simple : créez un mot de passe pour votre compte. Sur votre ordinateur, allez sur app.keepsake.place > Réglages > Compte > Sécurité > Créer un mot de passe. Connectez-vous ensuite à l'app mobile avec votre email et mot de passe au lieu du Magic Link. Vos données se synchronisent automatiquement — vous ne perdrez rien.

Regardez d'abord si une ligne Mise à jour disponible apparaît en bas de la barre latérale (un point sur l'onglet Plus sur téléphone) : cliquez dessus pour passer à la dernière version. Sinon, après une mise à jour, votre appareil peut encore utiliser une ancienne version de l'application depuis le cache. Voici comment forcer un rafraîchissement :

Sur ordinateur (Chrome, Firefox, Edge) :
Allez sur app.keepsake.place et appuyez sur Ctrl+Maj+R (Windows/Linux) ou Cmd+Maj+R (Mac).

Sur ordinateur (Safari) :
Appuyez sur Cmd+Option+E pour vider le cache, puis Cmd+R pour recharger.

Sur iPhone/iPad :
Fermez complètement l'application (faites-la disparaître du sélecteur d'apps), puis rouvrez-la. Si le problème persiste, allez dans Réglages → Safari → Effacer historique, données de site, puis rouvrez Keepsake.

Sur Android :
Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la. Si nécessaire, allez dans Paramètres → Applications → Keepsake → Stockage → Vider le cache.

Si le problème persiste, contactez-nous à support@keepsake.place.

Vous ne devriez pas avoir à vous reconnecter à chaque fois — votre session est conservée, et installer Keepsake comme application sur votre écran d'accueil (voir Installer sur votre téléphone) est ce qui la rend durable : ouvrir l'app depuis le navigateur en navigation privée, ou effacer vos données de navigation, met fin à la session.

Keepsake n'a pas de déverrouillage Face ID ou empreinte intégré. L'équivalent pratique aujourd'hui : définissez un mot de passe dans Réglages → Compte → Sécurité, enregistrez-le dans le gestionnaire de mots de passe de votre appareil (Trousseau iCloud, Google Password Manager, 1Password…), et votre téléphone vous proposera Face ID ou votre empreinte pour le saisir. La connexion biométrique native est sur notre liste.

Vous. Vos données vous appartiennent, toujours. Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour la publicité, et nous ne les partageons pas avec des tiers. Vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment depuis Réglages → Données → Exporter ou supprimer.

Oui, bien sûr. Allez dans Réglages → Données → Exporter ou supprimer. De là, vous pourrez : 1. Télécharger l'intégralité de vos données (contacts, notes, tâches, entrées — tout), ou 2. Supprimer votre compte si vous le souhaitez. Vos données vous appartiennent — nous facilitons leur récupération, à tout moment.

Oui ! Keepsake permet d'importer des contacts via des fichiers vCard (.vcf) — le format de contact universel utilisé par Apple, Google, Outlook et la plupart des apps. Ouvrez le menu du compte (votre nom, en bas à gauche sur ordinateur — ou votre avatar en haut à droite sur mobile) et sélectionnez « Importer une vCard », puis choisissez votre fichier. Vous pouvez importer : un fichier vCard simple, un fichier vCard multi-contacts (ex : tout votre carnet d'adresses exporté en un seul fichier), ou plusieurs fichiers vCard individuels. Tous vos contacts seront ajoutés instantanément. Besoin d'exporter vos contacts d'abord ? Consultez notre guide avec les instructions détaillées pour chaque plateforme.

Dans l'Union européenne. La base de données et le stockage de fichiers (vos contacts, notes, entrées, tâches, images) tournent sur Supabase à Paris (eu-west-3). Tout ce que vous écrivez dans Keepsake y réside et y reste.

Deux services traitent une part limitée de données personnelles hors de ce périmètre, et nous préférons le dire franchement : Stripe pour les paiements (informations de facturation) et Resend pour les emails sortants (votre adresse email). Les deux sont couverts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ni l'un ni l'autre ne reçoit jamais le contenu de vos notes, contacts ou entrées.

L'application elle-même est servie par le CDN mondial de Vercel — ce sont du code et des fichiers statiques, pas vos données.

Non. Votre contenu ne sert jamais à entraîner un modèle d'IA, et il n'est ni vendu ni partagé avec des tiers.

Vos données vous appartiennent — ça ne changera jamais. Vous pouvez tout exporter à tout moment (contacts, notes, tâches) au format JSON. Si un jour le service devait s'arrêter — ce qui n'est pas du tout dans nos plans — nous nous engageons à : 1. Prévenir tous les utilisateurs suffisamment à l'avance, 2. Maintenir le service actif assez longtemps pour que chacun récupère ses données, 3. Fournir des outils d'export supplémentaires si nécessaire. S'abonner à Keepsake, c'est un engagement mutuel : vous nous faites confiance, et nous nous engageons à être à la hauteur.

Une seule formule, tout compris : 9 € par mois, ou 89 € par an (environ 7,42 € par mois — soit à peu près deux mois offerts). Chaque compte commence par un essai gratuit de 30 jours, avec accès complet et sans carte bancaire. Vous ne choisissez entre mensuel et annuel qu'à la fin de l'essai, si Keepsake a mérité sa place. Le paiement passe par Stripe, et vous pouvez résilier à tout moment.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis Réglages → Compte → Abonnement, puis Gérer mon abonnement. Votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation. Pas de questions, pas d'obstacles. Vous pouvez aussi exporter vos données avant d'annuler.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Toutes les transactions sont chiffrées et nous ne stockons jamais vos informations de carte.

Cela peut arriver lorsque le cache de l'application n'a pas été rafraîchi après votre paiement. Voici comment résoudre le problème :

Sur ordinateur :
Allez sur app.keepsake.place et faites un rechargement forcé : Ctrl+Maj+R (Windows) ou Cmd+Maj+R (Mac). Sur Safari (Mac) : appuyez d'abord sur Cmd+Option+E puis sur Cmd+R.

Sur téléphone (app installée) :
Fermez complètement l'application (ne la mettez pas juste en arrière-plan — faites-la disparaître), puis rouvrez-la.

Si le problème persiste après ces étapes, contactez-nous à support@keepsake.place et nous réglerons ça rapidement.